遊戲客服
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Description
【工作內容】
1. 線上系統客戶回覆、客服信件等問題處理。
2. 每日問題整理、問題處理進度追蹤。
3. Bug相關問題整理、遊戲中狀況排除。
4. 遊戲數據異常回報。
5. 網路社群平台維護。
6. 主管交辦事項執行。
7. 月休7天，排班制、需輪班。
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遊戲客服-晚班
APAC
Taiwan
Banqiao District, New Taipei City1.向客戶提供電話客服及文字的客戶服務，解決客戶需求。 2.與客戶建立良好的關係，培養忠實客戶。 3.有效的為客戶提供資訊、解答問題。 4.熟悉公司優惠活動、活動規範以及熟悉網路遊戲平台交易及客服作業流程 。 5.完成客服相關表單，例如：交接班紀錄、主管交辦事項。 6.負責線上遊戲之客服業務、協助玩家解決問題。 7.純文字回覆、服務線上玩家問題。 8.完成客服相關工作內容。 9.使用線上系統查詢、處理與回覆，解決問題。
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遊戲客服-早班
APAC
Taiwan
Banqiao District, New Taipei City1.向客戶提供電話客服及文字的客戶服務，解決客戶需求。 2.與客戶建立良好的關係，培養忠實客戶。 3.有效的為客戶提供資訊、解答問題。 4.熟悉公司優惠活動、活動規範以及熟悉網路遊戲平台交易及客服作業流程 。 5.完成客服相關表單，例如：交接班紀錄、主管交辦事項。 6.負責線上遊戲之客服業務、協助玩家解決問題。 7.純文字回覆、服務線上玩家問題。 8.完成客服相關工作內容。 9.使用線上系統查詢、處理與回覆，解決問題。
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遊戲客服工讀生(早班)
APAC
Taiwan
Banqiao District, New Taipei City1. 客訴處理(線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話等)。 2. 問題處理進度追蹤。 3. 遊戲異常回報。 4. 客戶關係維護(電話)。 5. 主管交辦事項。
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遊戲客服專員(晚班)
APAC
Taiwan
Banqiao District, New Taipei City1. 客訴處理(線上系統客戶回覆、客服信件、客服電話等)。 2. 問題處理進度追蹤。 3. 遊戲異常回報。 4. 客戶關係維護(電話)。 5. 主管交辦事項。 ◆此職缺為【晚班】 14:30~23:30。 我們是一群年輕有活力的遊戲運營團隊 如果你對遊戲產業充滿熱情 那麼你正是我們需要的夥伴！
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遊戲客服專員
APAC
Taiwan
Tucheng District, New Taipei City1.協助玩家處理線上遊戲疑問，追蹤客訴進度並維繫客戶關係。 工作內容包含：客服電話接聽、郵件傳真回覆、線上客服平台回饋、Bug回報等，彙整重點摘要報告。 2.維護遊戲平台運作正常，異常狀況處理、回報及追蹤反饋。 3.協助遊戲營運活動測試與推廣。 4.完成主管交辦事項。
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遊戲客服/GM人員
APAC
Taiwan
Luzhou District, New Taipei City1. 對遊戲充滿熱忱。 2. 發揮你熱心助人的特點，妥善處理玩家們的問題。 3.抗壓性佳、有耐心。 4. 輪班津貼。 ------------------------------------------------------------------------------ 主要工作內容： 1.申訴案件查詢&處理。（線上回覆／E-Mail信件／通訊軟體） 2.負責遊戲項目客服端窗口。（需與外單位溝通協作）…