政府教育專案經理｜專案營運／履約管理 PM

萬通教育正在尋找一位能真正把大型教育專案「落地」的專案經理
。
你將負責政府教育專案從啟動、執行、跨部門協作、營運管理，到請款、驗收與結案的完整流程。這不是單純追進度或安排會議的 PM，而是對專案履約結果負責的角色。
主要工作包括：
1.負責政府教育專案之啟動、執行、時程、風險及履約管理。
2.研讀契約、服務建議書及相關文件，轉化為專案計畫、WBS、RACI、里程碑及執行 SOP。
3.統籌學生、師資、排課、課程執行、補課、No Show、換師及各類營運異常。
4.跨部門協調教務、學務、師培、班務／排課、研發及財務等團隊，確保各項交付成果如期完成。
5.擔任政府機關、合作據點及公司內部主要專案協調窗口。
6.建立專案營運 Dashboard，追蹤課程執行率、出席率、異常案件、教學品質及學習成效。
7.管理教學品質抽查、異常改善、培訓及相關佐證資料。
8.建立完整履約與驗收文件管理機制，確保「做過的事情都有證據」。
9.負責各階段成果報告、驗收、缺失改善、核實請款及專案結案。
10.主動辨識可能影響履約、成本、請款或驗收的風險，提出解決方案並推動執行。

我們希望你具備
◆3 年以上專案管理、專案營運或大型服務營運相關經驗。
◆具政府標案履約、請款或驗收實務經驗者優先。
◆能閱讀契約及需求文件，並將文字要求轉化為可執行的工作流程。
◆具良好的跨部門協調、問題解決及外部客戶溝通能力。
◆能管理大量任務、時程、數據與異常事件，而不只是安排會議與追進度。
◆熟悉 Excel／Google Sheets 及基本數據分析與報表管理。
◆對數字及細節敏感，具備風險意識及文件管理能力

加分條件
具教育、補教、EdTech、線上教育或 Customer Success 經驗；曾負責政府教育專案、偏鄉教育、多據點營運、大型服務型專案，或曾完整參與得標 → 專案啟動 → 履約 → 驗收 → 請款 → 結案流程者尤佳。

我們特別在意的能力
我們要找的不是「會做甘特圖的人」，而是遇到問題能主動判斷：
契約要求什麼？誰要處理？什麼時候完成？留下什麼證據？會不會影響驗收？最後能不能請到款？
你會是串起政府機關、合作據點、教師、學生以及公司內部不同團隊的重要角色。

職務核心目標
讓專案服務確實完成、營運異常受到控制、履約證據完整、該請的款項請得到，並如期完成政府驗收與結案。