A-Line Radio_青春廣播電台股份有限公司
Open positions
客服專員
｜工作內容｜ 1.接聽顧客來電、回覆粉絲團與 LINE訊息，提供產品諮詢、訂單處理及售後服務。 2.熟悉公司產品，進行商品介紹、電話解說，並適時推廣產品。 3.處理出貨、包貨、庫存管理、訂單追蹤，確保顧客收到正確商品。 4.依據公司 SOP 與客服話術提供正確資訊，並紀錄客服案件、彙整顧客常見問題。 5.客訴處理，維持良好客戶關係。 6.支援主管交辦事項及配合各項行銷專案或服務活動。 ｜職務需求與特質｜…
稽核助理
1. 執行年度稽核計畫及各項專案查核，並完成追蹤改善。 2. 按月執行內部稽核作業。 3. 提供內部流程諮詢服務並執行各項專案稽核事項。 4. 落實集團內控制度並配合法令規範的修訂。 5. 協調及協助集團各部門間之流程或作業問題。 6. 其他主管交辦事項。
財務會計助理
1. 收發、記錄及彙整交易產生之原始憑證，並登錄至會計系統製作傳票。 2. 審核有關各項費用支付之發票、單據及帳務處理。 3. 處理廠商貨款或費用等應付款項帳務。 4. 處理客戶應收款項帳務。 5. 處理其他一般會計帳務。 6. 協助辦理銀行現金存、提款、匯款轉帳。
客服主管
｜工作內容｜ 1.管理客服團隊，負責排班、教育訓練、績效追蹤。 2.處理客戶來電、訊息、售後服務與訂單相關事宜，提升整體服務品質。 3.熟悉公司產品，指導團隊進行商品介紹、電話解說、問題排除及銷售推廣。 4.管控出貨流程、庫存狀態與異常案件，協調內外部資源確保訂單正確送達。 5.處理顧客重大客訴、複雜案件，並向主管提出改善方案。 6.定期彙整客服資料、優化服務流程。 7.執行公司行銷專案、促銷活動執行及跨部門合作事項。…
財務經理
1.負責日常會計帳務審核與部門管理，管控每日現金流量與銀行調度。 2. 協助各部門編製年度預算，並追蹤、分析各項成本與異常支出。 3.每月提供財務與經營管理報表，向經營層匯報營運與預算執行狀況。 4. 覆核各期稅務申報與法定財報，並負責會計師查帳與銀行融資業務對接。 5. 管理部門同仁與工作分配，並利用數位工具或 ERP 優化日常財務作業流程。