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客服中心專員 (新竹)
APAC
Taiwan
Hsinchu City1. 協助客戶端碳健檢與AI平台操作導引，包含協助帳號開通、資料登錄與流程說明。 2. 線上文字客服(含客服雲平台)與來電應答，處理客戶基本問題及需求登記。 3. 客戶資訊建檔、異動更新及問答紀錄彙整。 4. 定期通知課程與重要公告，並協助活動出席狀況確認。 5. 協助彙整客戶常見問題，持續優化客服應對腳本與QA指引。 6. 協助客服作業流程落實，執行承諾事項之後續追蹤處理。 7.…
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約聘客服中心專員 (新竹)
APAC
Taiwan
Hsinchu City1. 協助客服中心日常作業 ，支援儲備幹部完成平台使用導引、問答紀錄與客戶資料整理。 2. 協助接聽電話與線上訊息處理，並進行初步問題分類與紀錄彙整。 3. 支援教育訓練課程之聯繫與出席通知，協助活動前後的資料準備與點名確認。 4. 協助更新客戶資料、異動紀錄與表單填寫等基礎行政作業。 5. 依指示進行問答內容標註與常見問題彙整，作為客服中心知識庫建立之基礎。 6. 具備親切態度與良好溝通能力，能以團隊精神配合同仁完成任務。 7.…