Finger Game_芬格國際股份有限公司
Open positions
遊戲客服人員【文字客服】
【工作內容】 1. 線上遊戲之客服業務，協助玩家處理遊戲相關問題，維持並提升服務品質。 2. 監控各系統(遊戲、儲值、系統工具)狀況與異常回報。 3. 玩家問題蒐集與彙整。 4. 遊戲相關活動執行與支援。 5. 具備基本電腦操作知識及文書系統工具。 6. 完成其他主管交辦事項。 ◎工作內容沒有涉及電話行銷或業績相關責任◎ 【期待你具備的能力與特質】 1. 能配合輪班、理解能力與邏輯觀念好，主動積極有責任感。 2.…
Customer Service Representative (Phone Support) 印尼客服專員- 電話/文字
【Job Requirements】 1. 具1年以上客服、電話客服或電話行銷相關經驗。 2. 良好印尼文溝通與表達能力，具耐心及同理心。 3. 具備通話與文字問題分析與紀錄能力，可完整整理玩家回饋。 4. 抗壓性佳，具良好服務態度。 5. 完成主管交辦事項 【Preferred Qualifications】 1. 可接受輪班、假日排班。 2. 有VIP會員服務或玩家經營經驗者佳。 3. 具備中文溝通與表達能力。…
電銷客服專員
⭐無需陌生開發⭐無需外出拜訪⭐無需著正裝 ⭐穩定工時⭐見紅即休⭐保障底薪+業績獎金 ⭐完整福利(免費供三餐、三節+生日獎金、國內外員旅) 【工作內容】 1. 對既有名單客戶進行顧客關係管理，並進行產品電話行銷推廣（無需陌生開發）。 2. 定期更新顧客資料。 3. 其他主管交辦事項。 4. 單純辦公室內勤工作，無需外出拜訪及著正裝。 5. 穩定工時，見紅即休，不需周末額外加班，平衡工作與生活。 6.…
Customer Service Representative (Phone Support) 印尼電話客服／電訪主管
【Job Requirements】 1. 規劃並管理電話客服及電訪團隊日常營運。 2. 制定召回、玩家訪談及滿意度調查流程與SOP。 3. 管理通話團隊KPI，追蹤回流率、接通率、訪談完成率等成效。 4. 分析玩家回饋，提出產品及營運改善建議。 5. 規劃教育訓練、話術優化及客服品質管理（QA）。 6. 建立客服知識庫、訪談資料及回饋機制。 【Preferred Qualifications】 1. 3年以上客服、Call…
Customer Service－Indonesia
【工作內容】 1. 線上遊戲客服業務（文字為主＋電話為輔），主動聯繫玩家了解使用體驗與問題，並提供即時協助。 2. 遊戲產品測試評估，並可對遊戲性及遊戲系統提出具體分析與建議。 3. 執行玩家電話訪談與需求調研，整理用戶回饋，產出具體優化建議。 4. 遊戲專案印尼文翻譯 5. 完成主管交辦事項 【期待你具備的能力與特質】 1. 具備良好溝通能力（文字＋電話），能自然引導對話並挖掘玩家真實需求。 2.…