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售後客服助理｜客戶聯繫／維修進度管理
APAC
Taiwan
Taishan District, New Taipei City主要工作內容： 1.接聽及回覆客戶售後服務、維修相關問題 2.受理客戶報修案件，了解並記錄產品問題 3.聯繫客戶確認維修時間、到府時間及相關安排 4.維護售後服務案件資料及相關紀錄 5.其他相關行政及主管交辦事項 我們希望你具備 **良好溝通及應對能力，能耐心與客戶溝通 **熟悉電話、LINE、Email 等基本溝通工具 **能使用 Word、Excel 或 Google 文件進行基本資料整理…
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行政助理｜倉務・售後服務
APAC
Taiwan
Taishan District, New Taipei City工作內容： 一、倉務協助 1.協助倉管人員處理貨品進、出料相關行政作業。 2.協助核對貨品、單據及系統資料。 3.協助整理倉務相關文件及資料。 二、售後服務行政 1.接聽售後服務專線，協助記錄客戶反映的問題。 2.協助建立售後服務案件，登錄客戶、產品及問題資料。 3.協助案件分類及轉交相關人員處理。 4.協助更新案件處理進度及相關資料。 5.整理待處理及已完成的售後案件。 三、一般行政及跨部門協作…
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售後客服專員｜維修進度管理
APAC
Taiwan
Taishan District, New Taipei City主要工作內容： 1.追蹤維修案件進度，確保案件依排程完成 2.主動向客戶回覆維修處理進度及後續安排 3.處理客戶反映、抱怨及售後服務問題，協助妥善解決 4.統籌、覆核售後服務案件資料及相關紀錄 5.協助客服助理處理較複雜或升級案件 6.其他相關行政及主管交辦事項 我們希望你具備 **良好溝通及應對能力，面對客戶抱怨仍能保持耐心、妥善處理 **熟悉電話、LINE、Email 等基本溝通工具 **能使用 Word、Excel 或…