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【商場部】櫃檯接待與客服人員(兼職)
職務說明 我們正在尋找兼職的櫃檯接待與客服人員,協助日常營運及顧客服務工作。 無論你是學生、二度就業者,或是想兼差賺外快,只要你有服務熱忱,歡迎加入我們! 工作內容包含: 1. 櫃檯接待與諮詢服務 提供顧客親切接待與諮詢,協助解答問題,營造良好顧客體驗。 2. 顧客訴願處理與記錄追蹤 即時處理客訴,記錄並追蹤後續,提升顧客滿意度。 3. 接聽電話與總機轉接服務 處理內外線來電,提供正確資訊並協助轉接。 4. 會員帳務及收銀作業…
【客服部】顧客服務人員
**工作內容:** 1. **櫃檯接待及諮詢服務**:提供顧客友善的接待與諮詢,解答顧客的疑問,維護良好顧客關係。 2. **顧客訴願處置及記錄追蹤**:迅速處理顧客訴願,並做好相關記錄,持續追蹤問題解決進度,確保顧客滿意度。 3. **內外線電話接聽總機服務**:負責接聽內外線電話,為顧客提供準確資訊,並適時轉接相關部門。 4. **會員帳務費用收銀作業**:進行會員相關的費用收銀作業,確保交易準確及結帳流程順暢。 5.…
【客服部】VIP客戶成功經理/會員關係專員
我們找的不是只會站櫃檯的人,而是希望找到一位,能讓客人下次再來時,還記得你的服務夥伴。 (一)顧客服務與 Customer Experience 負責顧客及VIP會員接待、諮詢與日常服務,提供專業且細緻的服務體驗。 主動了解顧客需求與偏好,提供適切的服務安排與協助。 處理顧客特殊需求、意見及客訴,協調相關單位提出解決方案。 持續關注顧客服務體驗,蒐集回饋並提出服務改善建議。 (二)VIP會員關係與 Customer
【客服部】私人管家服務夥伴
工作職責: 1. 日常生活安排: o 管理雇主的日常行程,包括預訂會議、約會、旅行和活動安排。 o 組織和安排家庭活動、聚會、派對等。 2. 家務管理: o 確保家中的清潔、維護和物品整理有序。 o 監督家庭服務人員(如清潔工、保姆、廚師等)的工作。 3. 旅行安排: o 計劃和安排旅行,包括機票、酒店預訂、接送服務等。 o 確保旅行行程的順利進行,並處理旅行過程中的問題。 4. 財務管理: o…
【生技部】電商客服專員
【生技部】電商營運專員 (含社群客服、理貨出貨) ▌品牌核心理念 「當我們回到淨心,讓知識與良善成為生命的底色。」 我們不只是銷售生技產品,而是透過嚴謹科學與純淨配方,將向內的力量轉化為向外的修復。如果你也相信電商不只是冷冰冰的數據,而是一個傳遞「生命能量」與「修復再生」的空間,歡迎加入我們。 ▌你的工作內容 (What you will do) 這個崗位是品牌與消費者接觸的最前線,你將負責完整的電商閉環: 1. 品牌專業諮詢與…