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客服工程師-台北(E)
New APAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City【工作內容】 報告製作與維護： 協助整理、編撰設備或系統的維護紀錄報告，確保資訊準確性。 第一線溝通： 接聽客戶諮詢電話，提供親切且專業的服務說明。 疑難排解： 針對客戶操作上的問題進行初步引導與處理，並記錄問題細節。 流程追蹤： 協助追蹤維修進度，並及時回報給相關部門與客戶。 【其他條件】 核心特質： 具備優異的邏輯思考能力，能冷靜處理客戶問題。 溝通高手： 具備良好的口語表達能力，能將複雜的操作流程轉化為簡單易懂的指令。…
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(約聘)專案客服暨系統測試專員-新竹(W)
APAC
Taiwan
Zhubei City, Hsinchu County專案客服暨系統測試專員（申審系統） 【職務簡介】 我們正在尋找一位細心、具溝通協調能力，且對資訊系統有興趣的夥伴，加入申審系統專案團隊。 此職務不只是客服，也將參與案件審核、客戶服務及系統功能測試，從使用者角度協助確認系統操作與服務流程。你將與客戶、專案及技術團隊合作，協助解決使用問題，確保系統與專案服務順利運作。 【主要工作內容】 ▸ 申審系統案件審核 依專案規範進行申請案件及資料審核。 確認資料完整性與正確性。…