Raccoon AI(JTCG)_詹姆斯科技顧問股份有限公司
Open positions
【擴編】Senior/ Full-stack Engineer
【關於我們】 Raccoon AI 是生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，服務電子商務、網路平台與品牌企業，協助自動化處理客服訊息。自研 AI 客服平台可整合品牌既有的客服流程、知識庫、商品資料、訂單系統與多種通訊渠道，讓 AI 從回答 FAQ 延伸到實際參與客服營運，協助企業降低客服負擔、提升顧客體驗與轉換率。 【關於這個角色】 我們正在尋找一位 Senior Enigneer…
【擴編】Senior Full-stack Engineer - Production Engineering
【關於這個角色】 Raccoon AI 是新興的生成式 AI 客服解決方案提供商，專注協助電子商務與網路平台企業，自動化處理客服訊息。 我們的產品運行在正式 SaaS production environment，服務企業客戶並承諾 SLA。隨著客戶與系統規模持續成長，我們希望建立更成熟的 Production Engineering 機制，讓 production issue 能被快速定位、處理與預防，同時降低產品開發團隊頻繁被…
【擴編】Senior Marketing Manager 資深行銷經理
【About Us】 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。 【About the Role】 We're looking for a Senior Marketing Manager to lead our global…
Senior Project Manager 資深專案經理 - Solution Delivery
【關於我們】 Raccoon AI 是生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，服務電子商務、網路平台與品牌企業，協助自動化處理客服訊息。自研 AI 客服平台可整合品牌既有的客服流程、知識庫、商品資料、訂單系統與多種通訊渠道，協助企業降低客服負擔、提升顧客體驗與轉換率。 【關於這個職位】 我們正在尋找一位Senior Project Manager 加入 Solution Delivery…