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Open positions
AI智能客服訓練專員【新北市淡水區駐點】
本職缺為定期契約（駐點十個月），派駐政府機關擔任 AI智能客服訓練師角色， 協助提升 AI 客服系統在動物疫病防治及學術諮詢領域的專業精準度。 1. 參與機關內部教育訓練，研習狂犬病抗體檢測、檢體送驗標準流程及學術專業諮詢處理方式。 2. 旁聽或協助機關同仁處理民眾及業者諮詢，歸納常見問題（FAQ）、技術語彙轉換口語化表達及業務處理邏輯。 3. 語料優化：將研習所得專業知識轉化為 AI 客服訓練語料，修正 AI…
AI智能客服訓練專員【桃園市大園區駐點】
本職缺為定期契約（駐點十個月），派駐政府機關擔任 AI智能客服訓練師角色， 協助提升 AI 客服系統在檢疫法規領域的回覆精準度。 1. 參與機關內部教育訓練，研習犬貓輸入檢疫實務、通關作業流程及現場民眾諮詢處理方式。 2. 旁聽或協助機關同仁處理民眾諮詢，歸納整理常見問題（FAQ）、民眾慣用語彙及業務處理邏輯。 3. 語料優化：將研習所得實務知識轉化為 AI 客服訓練語料，修正 AI 對複雜法規的理解偏誤。 4. 知識庫校正：對…
人事專員
1.招募任用： 職缺盤點、招募管道、履歷篩選、面談、錄取及議薪協調。 2.績效管理： 協同主管執行績效管理，主責 PIP 規劃、溝通、追蹤及成效評估。 3.勞資關係及法規遵循： 掌握勞動法規，協助處理員工關係、勞資議題及相關法規適用。 4.出勤、薪酬及福利： 出勤異常、假勤管理、薪酬基礎資料及福利制度執行。 5.教育訓練及人才發展： 訓練需求盤點、課程規劃及成效追蹤。 6.人資制度及數據管理：…
營運助理
1.專案驗收文件整理及進度追蹤，協助確認發票開立時點。 2.工時填報檢核、專案進度更新及例行報表製作。 3.協助董事會、股東會及公開資訊申報之資料彙整。 4.日常行政庶務及內部活動執行。 5.營運：跨部門專案事項追蹤及流程改善。 6.MIS：新人與離職電腦處理、帳號管理、設備問題排除、資產盤點及機房檢查。 ※ 由 OOC 資深主管帶領，無經驗可，工作比重依個人專長調整。
營運管理專員
1.協助董事會、股東會等會議籌備、資料整理及後續事項追蹤。 2.協助年報、議事手冊、公司治理文件編製及對外資訊揭露。 3.參與財務、稅務、資金及投資相關資料整理與分析，了解公司營運狀況。 4.協助公司治理法遵、內部控制、稽核、合約及外部查核等相關作業。 5.協助公司治理評鑑、ESG資料彙整、指標追蹤及專案執行。 6.運用 Excel、AI 等數位工具進行資料分析與流程優化，並協助跨部門營運專案。 ※ 本職務為「擴編/培訓」…
專案經理
1.負責管理軟體開發專案之流程（前置規劃、開發、資料驗證、系統測試、上線等）；進行軟體系統開發之專案管理。 2.軟體系統專案「需求訪談、規劃、專案文件產出等工作」。 3.進行內、外部之專案相關工作的溝通協調。 4.管控專案的品質、時程與人力。 5.確保專案文件之完整性。
[中文]AI智能客服系統導入顧問
1. 熟悉本公司中文AI 智能客服系統的功能與應用情境，協助企業導入使用。 2. 深入了解客戶需求，協助規劃並設計合適的 AI 解決方案。 3. 根據專案目標，負責專案規劃、時程控管，並與內外部跨部門協作推動導入進程。 4. 提供系統操作教學與使用者訓練，協助客戶順利上手，並持續優化使用體驗。 5. 支援客戶處理系統操作問題，定期整理專案文件與執行紀錄，確保交付品質與資訊完整。…
中文智能客服人員
1、中文智能客服的知識庫建置作業、知識點維護， 2、問題排除與優化系統，當客戶使用時碰到問題提出解決方案， 3、維護專案並定期整理相關紀錄。
AI Project Coordinator
1. 協助專案規劃與執行，瞭解客戶需求協助企業導入使用。 2. 學習並操作公司系統產品，協助內容維護與優化，包含資料整理、問答調整與 Prompt 撰寫。 3. 主管交辦之行政與專案相關事項，如：客戶聯繫及追蹤、專案相關文件撰寫。
系統分析師
1. 面對客戶專案需求規格確認與系統分析工作。 2. 包含系統功能邏輯分析、系統畫面與操作流程釐清、輸出入資料欄位內容與 規則確認、資料來源分析、資料表設計與其他系統資料串接交換等規格確認等， 並依此完成系統分析文件。 3. 協助釐清系統需求與功能相關之問題，以利開發人員專注系統開發工作。 4. 撰寫測試案例，測試開發完成功能，確保開發團隊交付的系統符合需求規格與品質。
[日文]AI智能客服系統導入顧問
1. 熟悉本公司中文／日文 AI 智能客服系統的功能與應用情境，協助企業導入使用。 2. 深入了解客戶需求，協助規劃並設計合適的 AI 解決方案。 3. 根據專案目標，負責專案規劃、時程控管，並與內外部跨部門協作推動導入進程。 4. 提供系統操作教學與使用者訓練，協助客戶順利上手，並持續優化使用體驗。 5. 支援客戶處理系統操作問題，定期整理專案文件與執行紀錄，確保交付品質與資訊完整。…
[日文]專案經理
1.負責管理軟體開發專案之流程（前置規劃、開發時程、資料驗證、系統測試、上線等）。2.進行軟體系統開發之專案管理。 3.進行內、外部之專案相關工作的溝通協調。 4.管控專案的品質、時程與人力。 5.確保專案文件之完整性。
維運工程師
1. 建構公司產品所需 3-Tier 系統環境架構及安裝公司產品 2. Server 定期維護、報修問題到場處理 3. Server OS 層級弱點掃描、漏洞修補
軟體專案管理師
1.進行軟體系統開發之專案管理。 2.需求訪談、流程進度規劃等工作。 3.進行內、外部之專案相關工作之溝通協調。 4.撰寫專案執行之相關文件。 5.瞭解客戶需求、協助與RD溝通調整並依不同階段進行測試。
Java軟體工程師
【工作內容】 1.碩網內部產品專案客制化需求開發。 2.與外部系統整合如 Line 、FB臉書或客戶系統資料串接 Webservice、Socket、RESTful-API等。
系統工程師 System Engineer
工作內容 1. 建構公司產品所需 3-Tier 系統環境架構及安裝公司產品 2. Server 定期維護、報修問題到場處理 3. Server OS 層級弱點掃描、漏洞修補 [基本技能] 1. 基礎網路概念 (TCP/IP、UDP、DNS、Switch、Firewall、Load Balance) 2. Linux 系統建置管理 (RHEL 6.x, CentOS 6.x, Ubuntu LTS 16.04 以上) 3.…
助理系統分析師
1.根據客戶需求訪談內容，製作需求分析文件。 2.根據系統分析師指導，將需求分析文件轉化成系統分析文件。 3.進行產品及文件使用手冊、說明書編寫等。 4.熟悉業務流程圖設計者佳。 5.具備良好溝通技巧與清楚邏輯能力。 6.熟悉ms office(word、excel、ppt)操作與基礎美工能力
(內部維運)系統工程師
1.新人電腦準備 & 設定、離職人員電腦處理 2.協助同事處理電腦及設備問題 3.帳號管理，如Gitea、VPN、天心、Harbor、HFS 4.申請零壹宏碁雲端費用 5.資訊需求單帳號申請單資訊設備 6.年中年底盤點、ISO稽核 7.機房檢查 VMware Esxi、NAS、網路WIFI設定
軟體測試人員
【工作內容】 作為軟體測試人員，您將負責確保公司產品的品質與穩定性，並協助團隊持續優化使用者體驗。主要工作內容包含： ・參與 SmartRobot、SmartBC、SmartKMS 及生成式 AI 相關產品的功能測試與品質驗證。 ・撰寫、執行與維護 測試計畫、測試案例與測試報告。 ・進行 功能測試、整合測試、回歸測試與壓力測試 等。 ・運用 自動化測試工具 撰寫測試腳本，提升測試效率。…
會計專員
【工作內容】 1、負責公司日常會計帳務處理與系統登錄，確保帳務資料正確與即時。 2、審核各項費用單據、發票及相關付款作業。 3、協助應收帳款與應付帳款之核對與管理。 4、協助每月結帳作業及基本財務資料整理。 5、辦理營業稅申報，並協助所得稅相關作業。 6、配合會計師查帳及提供相關資料。 7、整理會計文件及資料歸檔。 8、其他主管交辦事項。 【我們希望你具備】 1、會計、財務或商學相關科系畢業。 2、熟悉基本會計原則。…