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Open positions
客服管家組長 (無輪夜班，團隊氛圍好)
客服管家組長｜帶領3～5人・排程與流程管理 【具管理、帶人或教育訓練經驗者，優先邀約面試】 【關於這個職位】 這個職位主要負責帶領3～5名管家，掌握團隊每日工作、案件排程及服務品質，並作為客服經理與管家團隊之間的重要協作角色。 管理範圍明確，以小組的日常運作、人員指導、問題解決及流程改善為核心。 我們希望找到的不只是能回報問題的人，而是能先釐清原因、提出處理方式，並將反覆發生的問題建立成明確流程、判斷原則或SOP的管理夥伴。…
客服營運助理 (經常性薪資34–38K，適合細心可靠的你)
【工作內容】 ・資料系統管理 維護內部營運系統與行事曆，確保資料即時更新、正確無誤，並與部門標準流程對齊。 ・樣品寄送管理 執行樣品、產品資訊、DM 等實體物資之包裝與寄送，並管理寄件清單與追蹤時效，協助推動品牌與產品認知。 ・部門內勤與營運行政支援 負責部門日常庶務，如文件歸檔、資料備份、流程控管、內部溝通記錄與部門支援性行政任務。 ・跨單位資訊整合與支援…
行政客服人員（平均39K以上）
以文字或電話回覆客戶訊息，針對高意向客戶主動致電，理解客戶需求、回答基本疑問，然後引導客戶完成後續預約排程，我們希望你是聲音有親和力、不害怕通話的人！ 【工作內容】 ・回覆社群訊息，傳遞防霾紗窗相關知識及活動資訊。 ・透過電話或訊息主動聯繫客戶，了解需求並引導預約。 ・客戶資料建檔，完整記錄聯繫狀況、需求與客戶反饋並做後續追蹤。 ・處理日常行政、資料整理及客戶名單管理。 【薪資與成長制度】 ・月薪 36,000…
客服專屬管家 (無輪夜班，團隊氛圍好)
客服專屬管家｜客戶案件管理・跨部門協調 【關於這個職位】 這不是單純回覆訊息的客服工作。 管家會從客戶確認服務開始，持續追蹤報價、款項、排程、施工及售後服務，陪伴客戶完成整段服務流程。 你需要同時掌握多筆案件，主動確認下一步、協調內外部人員，並在客戶需要協助時，提供清楚且有溫度的服務。 如果你喜歡與人溝通、擅長整理資訊，也能從細節中發現問題，這個職位會很適合你。 【工作內容】…
客服預約專員 (有獎金，38K-46K，適合外向的你)
客戶進線後以文字或電話回覆，理解客戶需求、解答疑問，並適時引導客戶完成預約排程，不強迫推銷、不陌生開發！ 【薪資與成長制度】 ・月薪 36,000 元起，依能力與經驗調整。 ・通過初階考核後，底薪加工作績效獎金（團績＋個績），依個人能力每月總收入參考區間約為38,000～46,000元。 ・表現優異者可挑戰主管職，起薪 42,000 元。 ＊具體考核時間依個人能力決定，普遍第一個月即可通過！…
客服運營主管(經理級)
帶領團隊達成 KPI 與業績目標，優化客服流程，提升客戶體驗。我們提供資源與支持，讓你的管理才能與專業價值被看見。 【我們想與這樣的你/妳合作】 ・具管理能力：能帶領客服及電銷團隊，分配工作、追蹤績效 ・電銷經驗豐富：熟悉話術設計、業績達成技巧與流程管理 ・良好溝通協調能力：能有效與同事、客戶及跨部門合作 ・抗壓性高：面對業績壓力或客訴仍能保持冷靜與效率 ・分析與問題解決能力：能透過數據與客戶反饋優化流程…