Techfinity Hub Ltd

2 jobs

Posted Sort

2 jobs Posted Sort

Techfinity Hub Ltd

5 months ago

Customer Service Executive 客服專員(需現場辦公,不提供遠端工作安排)

Europe

Malta

1. 透過即時聊天系統與用戶進行即時溝通，回應用戶的查詢、需求與問題。 2. 提供產品、服務及系統操作相關的資訊與指引。 3. 協助處理用戶投訴、帳戶問題及一般支援事項，並確保問題獲得妥善解決。 4. 對無法即時解決的問題進行內部轉交或升級處理，並持續追蹤處理進度。 5. 確保溝通態度親切、專業且具同理心，以維護公司形象與客戶滿意度。

Techfinity Hub Ltd

9 months ago

NOC System Support Engineer(NOC系統支援工程師)

EuropeFull-time

Malta

1. 使用各類監控工具（如 Grafana、Kibana 等），即時監控公司內部系統及第三方網路服務之效能與使用量（Usage），確保服務穩定運作。 2. 依照既定流程執行每日例行維運作業（Daily Routine Tasks），包含系統狀態檢查、告警確認、資源使用量檢視及基本健康檢查。 3. 當發生異常或告警事件時，優先進行緊急處理以恢復網路與系統服務，確保使用者可正常運作，並依實際情況進行初步分析與排查。 4.…

AWS Cloud Cloudflare DNS Grafana +4 skills

Open positions

Customer Service Executive 客服專員(需現場辦公,不提供遠端工作安排)

NOC System Support Engineer(NOC系統支援工程師)