向上集團_向上國際科技股份有限公司
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【產品發展部】資深B2B技術客服專員(晚班/大夜班/免輪班)
APACSenior
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North District, Taichung City我們主要負責海外市場B2B客服，正在尋找樂於迎接挑戰的人才！ 【工作職責】 ●客戶關係維護，負責客戶產品異常狀況及問題的解決與追蹤，協助客戶解決問題或操作指導。 ●支援產品教育訓練、產品後台操作說明書撰寫。 ●需以英文針對客訴及提供廠商提出的疑問回覆解答。 ●需經常跨部門合作、溝通，能獨立推動事情解決。 ●需隨時on call待機。 ●具有問題分析、總結歸納能力，能夠準確定位問題，並持續追蹤問題。 【工作班別】 ● 正式班別=(1)…
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【客戶服務部】產品服務客服專員
APAC
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North District, Taichung City我們的客服團隊不只是回覆問題，而是讓產品運作更順暢的關鍵角色。 想更靠近產品、參與優化的你，這裡是最好的起點！ 【工作職責】 ●深入了解產品功能與營運流程，確保服務品質與體驗一致。 ●與產品、研發等單位合作，追蹤問題並推進改善。 ●以使用者角度檢視產品優化提案，確保改善方向符合實際需求。 ●支援現場客服夥伴，確保資訊即時且正確銜接，避免落差影響作業流程與服務品質。 ●定期彙整回饋，提出流程改善建議，提升服務效率與體驗。 【其他條件】…
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【客戶服務部】儲備幹部（早班/免輪班/無業績壓力）
APAC
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North District, Taichung City【我們在找這樣的你】 喜歡與人溝通、有耐心與熱忱，對老虎機、棋牌遊戲有基本了解或興趣，希望在客戶服務領域紮實成長，甚至未來挑戰管理職，這裡會是你發光的舞台！ 集團旗下主要online遊戲有老子有錢、角子共玩…等，期待你加入，一起讓服務更有溫度 【工作職責】 你將是玩家與產品之間的橋樑，提供高品質的客服體驗，讓每位玩家都感受到我們的專業與用心。 第一階段： ●透過電話與線上文字，協助玩家解決問題，提供清楚、完整的產品資訊。…