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(報到日待定)遠距工作:國際知名電商客服主任(韓文精通)
New RemoteAPAC
Taiwan
Zhonghe District, New Taipei City本職務為長期居家遠端工作【非博弈、非電話銷售】, 應試者家中或自尋固定辦公地點需有網路,並於辦公期間能保持環境安靜。 【電腦軟硬體設備將於錄取報到後由公司提供】 工作內容: .確保客服團隊功能正常運作並持續改善提升。 .定例報表製作和發送。 .協助團隊處理客訴案件。 .幫助顧客及客服同仁解決問題。 .輔導客服同仁及改善績效。 .管理人員出勤及各項狀態之遵時率。 .其他主管交辦事項。…
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(報到日待定)遠距工作:知名旅遊平台客服專員(英文精通)晚班/夜班(需輪班)
RemoteAPAC
Taiwan
Zhongzheng District, Taipei City1.使用線上客服系統,透過電話及文字協助旅遊平台之中、英文之用戶。 2.文字服務中,若遇到非英語之外語之用戶,則使用內部AI翻譯工具進行回覆。 3.協助處理顧客服務案件,確保顧客滿意並降低負面衝擊。 4.提供行程相關資訊、顧客心聲及流程等協助。 5.其他主管交辦事項。 -需具備 精通之英文能力(聽說讀寫)。 文字服務中,若遇到非英語及中文用戶,則使用內部AI翻譯工具回應用戶。…