耘光股份有限公司附設達儒文理短期補習班
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2 months ago
【OiKID】業務專員(台中)
APAC
Taiwan
South District, Taichung City※須接受排班 ，早班(09:00-18:00)，晚班(12:00-21:00) 1. 學習關懷：定期學習回饋、建議更換老師、提醒未上課。 2. 續約與行銷：推播優惠活動、提醒續約、滿意度訪談、邀請推薦。 3. 客訴相關：老師或服務內容投訴與退費處理。 4. 緊急與特殊狀況：平台異常、課堂中斷、學員行為問題、投訴回覆與處理追蹤。 【需求條件】 ※熟悉電腦操作 ※扛業績壓力
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【OiKID】業務專員(台北)
APAC
Taiwan
Daan District, Taipei City【工作內容】 1.於官方社群服回覆學員提問，傾聽並能迅速回覆與解決客戶提問。 2.為客戶提供正確資訊，解答疑問，並有效的處理客戶申訴。 3.提供學員課務相關服務，電話提醒學員課程與繳費相關事宜。 4.與客戶建立並維繫良好的關係，提高客戶忠誠度。 5.提供產品相關資訊及申請資料流程協助。 【需求條件】 ※熟悉電腦操作 ※扛業績壓力 ※須接受排班 ，早班(09:00-18:00)，晚班(12:00-21:00) 【加分項目】…