智邦科技股份有限公司
Open positions
【桃園廠】全球客服管理 課長/副理
一、主要工作內容： 1 - Take lead of the RMA CFT (Customer-Facing Team) to handle DOA/RMA issues. 2- Join the customer regular meeting and reporting the progress. 3 - Take lead on third-party management, including in overseas…
【大園倉】產品售後服務RMA 副組長/組長
1. 生產排程/產出管理 2. 人員工作安排/人員管理 3. 人員教育訓練與品質管理 面試地點：桃園廠 隨到隨談時段：每週三 13:00~15:00 面試地址:桃園市龜山區中興路1號 若有問題請聯繫HR鄭小姐03-5770270#1900
【大園倉】售後服務技術員(RMA)
客戶回貨產品拆貨、系統點收及外觀檢驗。 面試地點：桃園廠 隨到隨談時段：每週三 13:00~15:00 面試地址:桃園市龜山區中興路1號 若有問題請聯繫HR鄭小姐03-5770270#1900
【竹北廠】產品售後服務單位-組長/副組長(QT1220)-夜班
1. 夜班生產排程/產出管理 2. 夜班人員工作安排/人員管理 3. 與日班交接事項,接續生產作業 4. 人員教育訓練與品質管理 應徵條件: 1.須配合加班 2.需穿著靜電衣(非全套防塵衣)
【竹北廠】產品售後服務單位-組長/副組長(QT1220)-日班
1. 日班前段生產排程/產出管理 2. 重工工作安排/人員管理 3. 與夜班交接事項,接續生產作業 4. 人員教育訓練與品質管理 5. 反應並處理生產中的質量異常，並進行改善措施
【竹北廠】全球客服管理專員
一、主要工作內容： 1. RMA 對外窗口(客戶端/部門間),RMA 流程說明及稽核事項安排與回覆. 2. 規劃/定義客戶產品之RMA流程. 3. Review 客戶端RMA合約及溝通協調客戶要求. 4. 整理回覆客戶端有關RMA 要求及Report. 5. 改善RMA生產流程,提高OTD/TAT達成率. 6. 服務客戶,提高客戶滿意度. 二、次要工作內容： 1. RMA 內部流程教育訓練. 2.…
【竹北廠】客戶服務管理師(QT9100)
1. 售後維修之客戶服務 2. 處理客戶端、業務端、RMA AE與RMA相關的需求 3. 處理售後服務部門有關客戶、業務、AE的資訊與協調需求。 4. Support Sales the Data & information to answer Customer's question & inquery. 5. 提供業務單位統計維修費用 6. 回覆業務單位與客戶測試相關問題 7. 回報CQA異常出量的零件不良 8.…
【竹北廠】RMA客服工程師(QT9100)
1.處理RMA常態性之報表: RMA維修資料統計(月), 不良料件求償統計(月), 客戶維修費用統計(月)。 2.非常態性之報表: EOL料件Last Buy數量分析預估, 異常出量之不良原因統計分析。 3.不同部門單位之特定報表協作。 4.程式優化統計報表作業。 5.VBA支援優化其他同事之報表與控管表。 6.建立不同部門之報表資料整併與共用分享。 7.Portal 系統問題蒐集及回饋MIS改善。
【竹北廠】售後服務專員
一、主要工作內容: 1：Communication with customer for the business demands(focus on RMA after service) 2：Control In/Export related job 3：RMA tracking and liability for output to meet TAT 4：Regular conference call for all of…
【竹北廠】售後服務技術員-日班
工作內容: 1.拆組產品 2.產品測試 3.包裝 售後服務技術員 Must : 略懂電腦操作 Plus : 能讀寫英文字母
【竹北廠】售後服務技術員-夜班
工作內容: 1.拆組產品 2.產品測試 3.包裝 ※此職缺須配合久站、搬重、加班(平日&週六)