Account Manager (InPost Pay) m/f/n
This position is no longer accepting applications(closed Aug 2, 2026).
O roli:
Szukamy osoby, która wejdzie w struktury szybko rosnącego zespołu InPost Pay i stanie się codziennym wsparciem naszych handlowców. Około 20% czasu spędzisz na bezpośrednim kontakcie z klientami SME - resztę poświęcisz na to, żeby Zespół Sprzedaży SME mógł działać sprawniej: przygotowywać oferty, koordynować wdrożenia i analizować aktywność portfela. To rola dla kogoś, kto lubi porządek, dane, ludzi i chce działać w sprzedaży B2B na dużej skali.
Główne obowiązki:
- Obsługa i rozwój portfela klientów z segmentu SME oraz bieżący kontakt z klientami i zespołem sprzedaży
- Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych oraz identyfikowanie możliwości cross- i up-sellingu
- Realizacja celów sprzedażowych (KPI), przygotowywanie ofert i prowadzenie prezentacji
- Koordynacja wdrożeń usługi InPost Pay – współpraca z zespołami integracji, operacji i obsługi klienta
- Analiza aktywności klientów, identyfikowanie ryzyk i rekomendowanie działań rozwojowych
- Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i dbanie o ich satysfakcję
-
Zbieranie feedbacku od klientów i współpraca z zespołami produktowymi przy rozwoju rozwiązań
Czego wymagamy:
- Min. 2 lata doświadczenia w pracy z klientem B2B (pożądane w e-commerce, fintech, SaaS)
- Wykształcenie wyższe
- Znajomość procesów nakierowanych na obsługę masowych klientów – doświadczenie w specyfice segmentu SME (duży wolumen, standaryzacja, skalowalność)
- Podstawowa wiedza o płatnościach elektronicznych, fintech i trendach e-commerce
- Rozumienie zagadnień technicznych (API, integracje, SaaS) oraz zainteresowanie e-commerce
- Dobra znajomość MS Office, w szczególności Excel i PowerPoint; umiejętność pracy z narzędziami AI
- Umiejętność budowania relacji, komunikatywność i proaktywne podejście do klienta
- Umiejętność organizacji pracy własnej i priorytetyzacji zadań
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
To, co zapewniamy:
- Pracę w innowacyjnej firmie technologicznej o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce - w modelu hybrydowym
- Możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
- Partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
- System kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
- Platformę e-learningową ze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
- Program rekomendacji pracowniczych
- Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)
medyczna
benefitowa
poleceń
Plany Kapitałowe
zdrowotne
i kursy językowe
dla rodziców