Administrador de Operaciones Soporte TI
Description
Estamos buscando un ingeniero con experiencia en administración de procesos de soporte técnico, si te consideras una persona con una excelente habilidad en organizar, planificar, mantener un seguimiento, atención a cliente, buenas estrategias y conocimiento en el área de soporte, es una vacante para ti:
ACTIVIDADES:
??Seguimiento y control de solicitudes
??Comunicación asertiva
??Gestionar el seguimiento de correos, VPN y credenciales.
??Validar la disponibilidad de equipos para nuevos ingresos.
??Coordinar la preparación, entrega, envío y devolución de equipos.
??Elaborar reportes de operación, tiempos e incidencias recurrentes.
??Documentar retrasos, dependencias y causas de incumplimiento.
??Mantener actualizado el inventario y las responsivas.
??Dar seguimiento a equipos en tránsito, reparación o recuperación.
OFRECEMOS:
Trabajo presencial Lunes a Viernes
Perisur , SUR CDMX
Salario base neto $15,000 y prestaciones de ley