Analista de atención a clientes

En MiNAVE, redefinimos el transporte en México brindando vehículos de alquiler a quienes trabajan en plataformas como Uber y DiDi.

Ubicación:Oficinas en colonia Juárez, CDMX.

Horario: Lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm.

¿Qué buscamos?

Un(a) Analista de atención a clientes que será responsable de:

• Atender la línea telefónica y mensajería con clientes
• Levantamiento de tickets y seguimiento de atención
• Atención a clientes en sitio (recepción)
• Recibir y registrar a los clientes y personal externo
• Dirigir a los clientes hacia las áreas de atención correspondientes.
• Controlar el flujo de clientes en las instalaciones.
• Bitacora de accesos e información de los clientes.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes call center.
• Excelentes habilidades de atención a clientes.
• Excelente presentación y puntualidad.
• Escolaridad: Bachillerato concluido.
• Manejo de equipo de cómputo y herramientas como Excel, Word y Google Workspace.

Lo que ofrecemos:

Prestaciones superiores a la Ley (vales de despensa, aguinaldo y prima vacacional).

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de MI NAVE.