Analista de Atendimento Júnior
Description
📣 Oportunidade | Analista de Teleatendimento – Curitiba/PR
Temos uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa global, inovadora e que acredita na conexão entre pessoas, ideias e soluções para construir o futuro juntos 🌍
O Indra Group é um holding multinacional de tecnologia e inovação presente em mais de 140 países, com mais de 57 mil profissionais. No Brasil, reunimos duas marcas que se complementam: Indra e Minsait, unidas pelo propósito de construir o futuro por meio da tecnologia. Aqui, a colaboração faz parte do nosso DNA — atuamos de forma consultiva, valorizando diferentes perspectivas para cocriar soluções e gerar impacto positivo.
📌 Sobre a vaga
Você será responsável pelo atendimento de chamadas de emergência (190/193), realizando o registro das informações em sistema e conduzindo os atendimentos com empatia, agilidade e clareza. É essencial seguir procedimentos padronizados e garantir qualidade, mesmo em situações críticas.
⏰ Jornada de trabalho
Operação 24 horas, com escalas disponíveis:
06:00 às 12:20
12:00 às 18:20
18:00 às 00:20
00:00 às 06:20
📅 Escala 6x1 | 100% presencial
Importante: será necessário disponibilidade para treinamento de 10 dias em horário comercial (entre 08:00 e 18:00).
📍 Local: Av. Getúlio Vargas, 430 – Rebouças, Curitiba/PR
💰 Remuneração e benefícios
Salário: R$ 1621,00
Vale-alimentação e vale-transporte
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Gympass
Parcerias com instituições de ensino
Acesso a cursos (Udemy)
✅ Requisitos
Ensino médio completo
Boa comunicação e organização
Conhecimentos básicos em Windows e Excel
Habilidade para lidar com situações de pressão e conflitos
✨ Não é necessário experiência prévia.