Analista de calidad/call center/tiempo completo/Monterrey
Description
¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.
Zona de trabajo:
Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en soporte técnico
• Licenciatura (indispensable)
• Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente
• Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información
• Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea
• Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral
• Estabilidad laboral comprobable
• Disponibilidad de horario y facilidad de traslado
Importante:
• No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas
• No contar con adeudos en Banco Azteca
Ofrecemos:
• Sueldo base mensual de $13,000
• Bono de productividad de hasta $3,500 mensuales
• Jornada laboral de tiempo completo
• Horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Lunes a domingo con 2 días de descanso
• Capacitación completamente pagada
• Prestaciones de ley desde el primer día
Si cuentas con experiencia en calidad o soporte técnico y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!