Analista de Service Desk JR | São Paulo | Presencial

Tecnologia, aprendizado contínuo e impacto real fazem parte do nosso jeito de evoluir.

Na Objective, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para evoluir, trocar conhecimento e construir soluções com qualidade ao lado de pessoas que valorizam conexões, desenvolvimento e inovação na prática.

Valorizamos a diversidade porque acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem a inovação e a entrega de valor. Todas as nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, com ou sem deficiência, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, etnia, religião ou qualquer outra característica. Se você se identifica com esta oportunidade, venha construir com a gente.

O QUE BUSCAMOS?

Buscamos Analista de Service Desk JR, que queiram trabalhar conosco em um ambiente descontraído e dinâmico, com aprendizado contínuo no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes nacionais e internacionais. Temos escritórios em São Paulo, Chicago (EUA) e clientes espalhados pelo Brasil todo.

O QUE ESSE PROFISSIONAL IRÁ FAZER E APRENDER CONOSCO?

• Preparar, formatar, instalar e configurar notebooks e computadores (sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas necessárias) para novos colaboradores e atualizações do time.

• Apoiar os processos de Onboarding e Offboarding, gerenciando a entrega e devolução de equipamentos corporativos e orientando os usuários nos acessos iniciais.

• Cuidar da logística de envio e recebimento de equipamentos, incluindo embalagem, acompanhamento de entregas e postagens presenciais em agências de Correios/transportadoras (via transporte corporativo disponibilizado).

• Prestar suporte técnico operacional presencial e remoto aos colaboradores para resolução de chamados de hardware, software, periféricos e acessos.

• Realizar diagnósticos básicos e manutenção preventiva/corretiva de computadores e periféricos, acompanhando reparos junto a fornecedores e assistências.

• Atualizar o inventário e controle de ativos de TI (números de série, licenças, localização e atribuição de equipamentos aos colaboradores).

• Apoiar na infraestrutura corporativa local (estações de trabalho, salas de reunião, conectividade Wi-Fi, VPN e procedimentos de segurança da informação).

O QUE É NECESSÁRIO PARA A POSIÇÃO?

• Graduação em andamento em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins.

• Disponibilidade para atuação 100% presencial, com flexibilidade para realizar deslocamentos externos conforme a demanda (postagem e retirada de equipamentos em Correios e transportadoras, com transporte disponibilizado pela empresa);

• Experiência prática em montagem, suporte, diagnóstico e manutenção preventiva e corretiva de hardware para computadores e notebooks;

• Experiência prática na instalação, formatação, parametrização e configuração do sistema operacional Windows 11;

• Familiaridade com o uso e suporte de aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e softwares de atendimento/suporte remoto;

• Conhecimentos e noções básicas em infraestrutura de redes, conectividade, redes sem fio (Wi-Fi) e VPN.

O QUE SERIA UM DIFERENCIAL?

• Familiaridade com sistemas operacionais Linux (Ubuntu e Mint) e MacOS.

• Conhecimento em Google Workspace, Microsoft 365 e Microsoft Intune.

• Experiência com ferramentas de chamados, como Jira Service Management.

• Experiência anterior com suporte técnico, Help Desk ou Service Desk.

• Conhecimentos básicos de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados.

• Curso técnico ou graduação em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou correlatas.

ETAPAS DO PROCESSO:

1. Inscrição
2. Fit cultural
3. Entrevista técnica
4. Contratação