Analista de Suporte Técnico Jr. - Xerém e Pavuna

Local de trabalho: Presencial – Centro de Distribuição da PAVUNA e XERÉM

Salário: R$ 3.500,00

Contrato: Temporário (com chance de efetivação)

Horário: 22h10 às 07h30

Escala: Segunda-feira a sábado, com 1 folga semanal

Intervalo: 1h20 para refeição

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para atuar presencialmente em operações logísticas, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas utilizados na operação.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários e às operações logísticas.
• Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks, sistemas operacionais e periféricos.
• Configurar e prestar suporte a coletores de dados e impressoras térmicas e laser.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas básicas em equipamentos de TI.
• Identificar problemas de conectividade e realizar diagnósticos iniciais de rede.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos.
• Apoiar o controle e a organização dos ativos de TI.
• Priorizar incidentes que possam impactar a continuidade das operações logísticas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
• Conhecimento em Windows 10/11.
• Conhecimento básico em redes (TCP/IP, DHCP e DNS).
• Familiaridade com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados.
• Disponibilidade para atuação presencial no horário noturno.

Conhecimentos desejáveis

• Experiência em Centros de Distribuição, logística ou varejo.
• Vivência com coletores de dados Zebra, Honeywell ou similares.
• Experiência com impressoras térmicas Zebra e impressoras laser.
• Noções de Active Directory e Linux.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana.
• Conhecimento em Jira, ServiceNow ou ferramentas similares.

Perfil comportamental

• Proatividade e senso de urgência.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e responsabilidade.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Adaptabilidade a ambientes operacionais de alta demanda.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 3.500,00.
• Vale-transporte.
• Transporte fretado, conforme disponibilidade de rota.
• Refeição no local.
• Sala de jogos.

Tipo de contratação: Temporário com chances de efetivação

Venha fazer parte do nosso time!

Se você possui experiência em suporte técnico e busca uma oportunidade em ambiente dinâmico e operacional, candidate-se!

Requisitos