Analista de ti junior - barra funda
Posted Updated 2
views
Summary
Junior IT support analyst based in São Paulo (Barra Funda): diagnosing and repairing notebooks/desktops, installing and updating software and system images, supporting Windows/macOS/Linux and networks (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi), and handling client tickets remotely or on-site, plus helping with IT asset inventory.
Requisitos:
- Conhecimento técnico em Hardware, Sistemas Operacionais (Windows, macOS, Linux) e Redes;
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, com foco na resolução rápida de problemas;
- Perfil proativo, capaz de antecipar necessidades e oferecer soluções eficientes;
- Gestão de tempo e organização para lidar com múltiplas tarefas, além de adaptabilidade e resiliência diante de imprevistos;
- Diferenciais: Conhecimento em Microsoft 365, Google Workspace, ERP/SAP, assinaturas digitais (DocuSign, Certisign), MDM (Android/iOS), ferramentas ITSM (TopDesk, Jira) e práticas de Segurança da Informação (LGPD, antivírus, firewalls).
O que você vai fazer
- Diagnosticar, reparar, instalar e configurar equipamentos como notebooks e desktops;
- Executar instalações, configurações e atualizações de softwares (Windows e iOS), além de replicar imagens de sistemas;
- Prestar suporte em sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux) e redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi);· Interagir com clientes de forma remota ou presencial para atender chamados cadastrados no sistema;
- Auxiliar na elaboração do inventário mensal com descritivos dos ativos de TI do cowork;
- Trabalhar em parceria com outras equipes de TI e níveis de suporte para garantir entregas de excelência.