ANALISTA DE VIAGENS - PLENO

JUNTE-SE À CSN!

A Companhia Siderúrgica Nacional busca atrair e desenvolver profissionais que se identifiquem com a sua cultura, valorizando sempre a diversidade. Venha você também fazer parte da história do maior complexo siderúrgico da América Latina, um grupo que tem como essência “fazer bem, fazer mais e fazer para sempre”.

RESPONSABILIDADES

Gestão de viagens do Grupo CSN

· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;

· Elaboração de norma e diretrizes para as viagens corporativas do grupo CSN;

· Elaboração de estudos e análises quanto ao cumprimento da norma e/ou sugestão de melhorias nos processos;

· Gestão dos pagamentos, conferência e validação das cobranças dos fornecedores;

· Gestão e acompanhamento de cotações e reservas nacionais e internacionais;

· Auditoria e fiscalização da utilização dos acordos dos produtos contratados;

· Cumprimento dos SLAs contratados com a agência;

· Aplicação de treinamentos, elaboração de materiais orientativos.

Gestão do Selfbooking (Sistema de Viagens)

· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;

· Reporte de gaps que eventualmente sejam encontrados.

Gestão Expense

· Gestão das despesas de viagens (adiantamento e reembolso);

· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;

· Fiscalização em relação ao que está sendo solicitado;

· Análise referente as principais despesas e solicitantes;

· Tratativas relacionadas a anomalias que possam existir na ferramenta utilizada.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

Experiência com Gestão de Viagens

· Experiência com atendimento ao público (viajantes) e SLA;

· Experiência com atendimento VIP para secretárias e diretoria;

· Experiência com negociação com as companhias áreas, locadoras de veículos, redes hoteleiras e todo e qualquer fornecedor envolvido na cadeia de viagens corporativas;

· Experiência com gestão de multas e avarias ocorridas durante a viagem;

· Conhecimento em seguro viagem;

· Experiência com gestão de bilhetes não voados;

· Experiência com criação de normas, diretrizes e políticas de viagens;

· Experiência em fiscalização da norma de viagens com análise de desvios e plano de ação / melhorias;

· Experiência com a criação, consolidação e acompanhamento de indicadores de viagens corporativas;

· Experiência com a aplicação de treinamentos.

Experiência com Gestão das Despesas Incorridas em Viagens (Expense)

· Experiência com solicitação, adiantamento e prestação de contas das despesas incorridas em viagens;

· Experiência com ferramenta de Expense;

· Experiência com a fiscalização das políticas previstas em normas;

· Conhecimento na transação PR05 do SAP.

Experiência com Gestão de Selfbooking

· Experiência prévia com ferramenta de Selfbooking - Online Booking Tool (Lemontech);

· Conhecimentos de como funciona uma ferramenta OBT no mercado;

· Experiência com parametrizações e alinhamento a política da empresa;

· Conhecimento geral sobre o funcionamento de um sistema de viagens.

FORMAÇÃO

Administração e/ou Turismo.

CARACTERISTICAS COMPORTAMENTAIS

· Comunicativa(o);

· Proativa(o);

· Analítica(o);

· Organizada(o);

· Dinâmica(o);

· Perfil Crítica;

· Com foco em resultado.

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS

· Microsoft Office (Powerpoint, Word e Excel) avançado;

· Sistema de Viagens (Selfbooking, OBT);

· Sistema de Expense;

· Gestão inteligente de dados;

· Gestão de processos e elaboração e criação indicadores.

Nossos benefícios são:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Previdência privada com participação da empresa no mesmo percentual definido pelo colaborador, podendo variar entre 3% e 6%;
• Total Pass;
• Wellhub.

Benefícios vigentes, com regras e especificações estabelecidas em Acordo Coletivo, Convenção Coletiva, Acordo de PPR e/ou Política/Diretriz de RH, podendo sofrer alterações.