ANALISTA REG GESTAO DA QUALIDADE JR (CAMPO GRANDE)

Summary

Junior quality management analyst in Belo Horizonte who tracks operational KPIs, applies quality tools (PDCA, Ishikawa, 5 Whys), and drafts action plans to improve processes for a telecom services provider.

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

  • Analisar os Indicadores da área da qualidade e da operação utilizando métodos como: PDCA, Diagrama de Ishikawa, 5 porques, e outros;
  • Elaborar relatórios e planos de ações visando a melhoria dos indicadores operacionais (5W1H, FCA);
  • Orientar sobre os desvios nos processos operacionais e de qualidade visando oportunidades de melhorias internas juntamente com os gerentes operacionais, gestor de área e supervisores operacionais;
  • Controlar e acompanhar os planos de ações através do cronograma;
  • Elaborar apresentações para reuniões operacionais entre clientes externos e Telemont.


  • Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Engenharia, Ciência da Computação ou em cursos correlatos. Diferencial ter graduação completa;
  • Ter vivência com análise de dados e indicadores;
  • Desejável experiência na área;
  • Pacote office intermediário (Diferencial ter Excel avançado);
  • Ter domínio de ferramentas da qualidade (planos de ação);
  • Ter conhecimento nos segmentos de MFO, FTTH e ou DADOS.


Benefícios:

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Seguro de vida;
  • Descontos em farmácias e lojas parceiras.


Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.