ANALISTA REG GESTAO DA QUALIDADE JR (APARECIDA DE GOIÂNIA)
Summary
Junior quality management analyst in Aparecida de Goiânia applies data-driven methods (PDCA, Ishikawa, 5 Whys) to analyze operational and quality KPIs, draft action plans, and guide process improvements for telecom services.
Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.
- Analisar os Indicadores da área da qualidade e da operação utilizando métodos como: PDCA, Diagrama de Ishikawa, 5 porques, e outros;
- Elaborar relatórios e planos de ações visando a melhoria dos indicadores operacionais (5W1H, FCA);
- Orientar sobre os desvios nos processos operacionais e de qualidade visando oportunidades de melhorias internas juntamente com os gerentes operacionais, gestor de área e supervisores operacionais;
- Controlar e acompanhar os planos de ações através do cronograma;
- Elaborar apresentações para reuniões operacionais entre clientes externos e Telemont.
- Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Engenharia, Ciência da Computação ou em cursos correlatos. Diferencial ter graduação completa;
- Ter vivência com análise de dados e indicadores;
- Desejável experiência na área;
- Pacote office intermediário;
- Ter domínio de ferramentas da qualidade (planos de ação);
- Ter conhecimento nos segmentos de MFO, FTTH e ou DADOS.
Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale-transporte;
- Seguro de vida;
- Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.