Assistente de Suporte Técnico (M/F)
Posted
Summary
Technical support assistant in Lisbon backing TSG's technical support team for energy/mobility (EV charging) services: tracking intervention requests, registering tickets, prioritizing tasks, and keeping clients updated. Requires 12th-grade education, organization and communication skills, and interest in a technical environment.
A TSG é um grupo multinacional líder em soluções técnicas e serviços para o retalho de energia para a mobilidade. Apoiamos os nossos clientes na transição para soluções mais inteligentes, digitais e sustentáveis.
No âmbito do crescimento da nossa operação, procuramos reforçar a equipa com um/a Assistente de Suporte Técnico.
Este/a profissional terá um papel fundamental no apoio à equipa de suporte técnico, assegurando a organização do trabalho, o acompanhamento de pedidos e o contacto próximo com clientes.
📌 Principais responsabilidades
• Apoiar a organização e gestão diária das atividades da equipa de suporte técnico
• Acompanhar pedidos de intervenção, garantindo o seu correto encaminhamento e seguimento
• Assegurar o contacto com clientes para atualização e acompanhamento de situações
• Registar e atualizar informação em sistemas internos (ticketing e gestão de ocorrências)
• Colaborar na priorização de tarefas e apoio à coordenação da equipa
• Apoiar na comunicação entre clientes, equipa técnica e outras áreas internas
🎯 Perfil pretendido
• 12º ano (preferencialmente em área administrativa ou tecnológica)
• Boa capacidade de organização e gestão de tarefas
• Facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
• Proatividade e espírito de equipa
• Interesse por ambiente técnico e tecnológico
⭐ Valorizamos
• Experiência em funções de apoio administrativo e de suporte ao cliente
• Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e sistemas de registo
Se estás interessado/a ou queres saber mais sobre esta oportunidade, envia a tua resposta acompanhada do CV para: ---@---
No âmbito do crescimento da nossa operação, procuramos reforçar a equipa com um/a Assistente de Suporte Técnico.
Este/a profissional terá um papel fundamental no apoio à equipa de suporte técnico, assegurando a organização do trabalho, o acompanhamento de pedidos e o contacto próximo com clientes.
📌 Principais responsabilidades
• Apoiar a organização e gestão diária das atividades da equipa de suporte técnico
• Acompanhar pedidos de intervenção, garantindo o seu correto encaminhamento e seguimento
• Assegurar o contacto com clientes para atualização e acompanhamento de situações
• Registar e atualizar informação em sistemas internos (ticketing e gestão de ocorrências)
• Colaborar na priorização de tarefas e apoio à coordenação da equipa
• Apoiar na comunicação entre clientes, equipa técnica e outras áreas internas
🎯 Perfil pretendido
• 12º ano (preferencialmente em área administrativa ou tecnológica)
• Boa capacidade de organização e gestão de tarefas
• Facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente
• Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
• Proatividade e espírito de equipa
• Interesse por ambiente técnico e tecnológico
⭐ Valorizamos
• Experiência em funções de apoio administrativo e de suporte ao cliente
• Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e sistemas de registo
Se estás interessado/a ou queres saber mais sobre esta oportunidade, envia a tua resposta acompanhada do CV para: ---@---