El Departamento de Operaciones de DHL Express Argentina esta en búsqueda de un Auxiliar Sr. Operaciones.
Con base en Argentina, esta posición sera responsable de la gestión integral de las excepciones en las rutas de entrega, asegurando que todos los incidentes sean atendidos, resueltos y registrados con precisión dentro del mismo día operativo. Este rol actúa como punto clave de coordinacino entre los couriers, los clientes y el equipo de atención al cliente.
TUS FUNCIONES:
- Monitorear y gestionar todas las excepciones de rutas de entrega en tiempo real.
- Asegurar que cada excepción sea trabajada, resuelta y correctamente registrada dentro de la misma ruta/día.
- Garantizar la precisión de los datos y la actualización oportuna del sistema.
- Actuar como enlace entre los couriers, clientes y los equipos de Atención al Cliente.
- Impulsar una rápida resolución mediante una comunicación efectiva y seguimiento.
- Proporcionar visibilidad y actualizaciones de estado sobre excepciones críticas.
- Monitorear y controlar a los couriers y proveedores de transporte de terceros para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos.
LO QUE APORTAS:
- Nivel de Educación: Secundario completo. Estudiante de carreras relativas a Comercio Exterior o Logística (deseable).
- Nivel de Experiencia: 1-2 años de experiencia en el área operativa.
- Nivel de Inglés: Básico
- Conocimiento del proceso de envíos.
- Experiencia en tareas de ruta y/o logística.
- Manejo de PC.
CONECTANDO PERSONAS, MEJORANDO VIDAS |
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