CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE ITALOPHONE - F/H
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Passionné(e) par la satisfaction client ?
Tu as l'art de rester zen et de transformer chaque échange en une expérience réussie. Viens partager ton énergie positive avec notre équipe !
Tes missions chez Konecta :
- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Identifier leurs besoins, même s’ils ne les expriment pas clairement
- Répondre avec précision, clarté et respect des procédures
- Adopter une posture de conseil et, lorsque c’est pertinent, proposer des solutions adaptées ou complémentaires
- Participer à la qualité du service client, dans un cadre exigeant
Ce que nous recherchons :
- Une aisance orale et écrite en italien (bonne élocution, structure de discours)
- Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
- Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques
- Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)
Ce que nous vous offrons :
- Un CDI à temps plein
- Une formation métier complète dès le premier jour
- Un environnement structuré, humain et évolutif
- Avantages sociaux (primes, transport, cantine...)
Feel the pulse !
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !