Control Desk Júnior (Temporário)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.

Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡

Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!

Essa posição terá papel fundamental no monitoramento da performance operacional, análise de indicadores e suporte às estratégias de acionamento, garantindo eficiência e produtividade das equipes.

• Acompanhar em tempo real os indicadores de operação (mailings, produtividade, conversão, etc.);
• Apoiar a gestão na distribuição e priorização de carteiras / mailing;
• Identificar desvios operacionais e sinalizar oportunidades de melhoria;
• Auxiliar na parametrização de campanhas (réguas de cobrança, etc.);
• Controlar volumes de acionamento e taxa de contato/efetividade;
• Garantir a organização e integridade dos dados operacionais;
• Atualizar e segmentar as bases de acordo com a estratégia do dia, definida na régua de cobrança.

• Ensino superior cursando ou completo (Administração, Engenharias, Economia, Estatística ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em áreas de Control Desk;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel (procv, tabela dinâmica, gráficos);
• Perfil analítico e orientado a dados;
• Organização e atenção a detalhes;
• Boa comunicação para interface com operação.

Diferenciais

• Experiência com acompanhamento de KPIs de call center (TMA, CPC, conversão, etc.);
• Noções de SQL, Power BI ou outras ferramentas de dados.

Conheça os benefícios de ser #EdTecher 🤩

Você terá um pacote de completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Parceria com TotalPass e ZenKlub
• Auxílio-creche
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.

E tem mais, dá uma olhada:

• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário
• Baby gift: presente para recém-nascidos.