Coordenador de Atendimento
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Description
- Coordenar a performance operacional das unidades de negócio e do pré-analítico;
- Coordenar e gestar fluxos de processos de atendimento ao cliente;
- Coordenar rotinas da área a fim de otimizar processo e alcançar resultados de excelência;
- Auxiliar no desenvolvimento de pessoas e ser facilitador de equipes;
- Elaborar os relatórios e análise de indicadores para acompanhar os resultados e equipes por meio de monitoramento de feedbacks, dentre outros;
- Gestar processos de gestão de pessoas;
- Ensino superior completo em Biomedicina, Farmácia e/ou áreas correlatas.
- Desejável MBA ou Pós-graduação em gestão de Pessoas.
- Experiência comprovada em cargo de Liderança.
- Necessário experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado relacionado ao negócio em saúde e normas regulamentadas.
- Conhecimento do pacote Office em nível avançado.