Customer Service Representative Barranquilla ML

📍 Ubicación: Cra. 51B #80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla.

💰 Compensación + incentivos en dólares + Aux de transporte + Recargos festivos.

⏳ Horario:

🔹 Semana 1: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM

🔹 Semana 2: Lunes, Martes, Jueves, Viernes y Sábado de 10:00 AM a 8:00 PM (Miércoles y Domingos libres)

🔹 Funciones principales:

✅ Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.

✅ Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.

✅ Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

✅ Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.

✅ Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.

✅ Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.

🛠 Requisitos y Habilidades:

✔ Inglés C1

✔ Mínimo 6 meses en customer service

✔ Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.

✔ Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.

✔ Habilidad para multitarea y uso de tecnología.

Extras:

🎮 Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.

📱 Se permite el uso del celular en la jornada.

📞 Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.

Requisitos