Travel Customer Service Representative Barranquilla

🏖️ Travel customer service representative

📍 Ubicación: Barranquilla (Presencial)

💰 Remuneración: $3.200.000 + Auxilio de transporte

🎁 Bono de Contratación: 500.000 Cop

⏰ Horarios

• Días: Lunes a Domingo
• Franja Horaria: Entre semana: 8:00 a.m. – 10:30 p.m. Fines de Semana: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
• Jornada: 40 horas semanales
• Descanso: 2 días rotativos. (trabaja 5, descansa 2).

🧳 ¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de atender llamadas entrantes o salientes para asistir a clientes con información clara y precisa sobre paquetes vacacionales, resorts y promociones, garantizando una experiencia excepcional.

✅ Responsabilidades Principales

• Atención profesional y eficiente de llamadas de clientes.
• Brindar información sobre paquetes vacacionales, resorts y promociones.
• Soporte en consultas generales, reservas, confirmaciones de tours y post‑venta.
• Resolución de inquietudes y quejas con empatía y enfoque en soluciones.
• Registro adecuado de interacciones en sistemas internos.
• Colaboración con equipos Internos.
• Actualización constante sobre promociones y políticas.

🎯 Requisitos y Habilidades

• Inglés Avanzado C1 (obligatorio)
• 1 año de experiencia en CallCenter o BPO bilingue.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para explicar información de forma clara y efectiva.
• Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones acertadas.
• Buen manejo de instrucciones escritas y orales.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional