Index Ventures Customer Service Representative
Description
📞 Vacante: Customer Support Representative –
📍 Ubicación: On-site (Colombia) 🕒 Entrenamiento: Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 5:00 p. m. (4–5 semanas) 🕒 Operación: Turnos rotativos: 7–4, 8–5, 9–6, 10–7 o 11–8 (fines de semana libres) 💰 Salario: $2.800.000 COP
🎯 Sobre el rol: Buscamos personas motivadas y orientadas al cliente para unirse como Customer Support Representatives. Serás la primera línea de apoyo, respondiendo llamadas y correos, resolviendo inquietudes y garantizando una experiencia excepcional para los clientes de isolved.
📌 Responsabilidades:
Atender gran volumen de llamadas y correos con precisión y profesionalismo
Mantener alta tasa de retención de clientes mediante servicio superior
Investigar y resolver consultas de manera rápida y efectiva
Escalar casos complejos siguiendo procedimientos estándar
Participar en programas de entrenamiento para mejorar habilidades
✅ Requisitos:
Inglés avanzado (oral y escrito, nivel alto obligatorio)
Orientación al servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
Deseable: experiencia previa en entornos de atención al cliente o roles administrativos
📩 Postulación: Envía tu hoja de vida a pablo.arangoc@solvoglobal.com o contáctanos al 3018646943