Desarrollador de flujos de automatización

Requerimiento:

Configurar, desarrollar y personalizar la plataforma HALO ITSM de acuerdo con los procesos y requerimientos

definidos por la organización, implementando flujos de trabajo, formularios, reglas de negocio,

automatizaciones e interfaces que permitan digitalizar y optimizar la gestión de servicios de TI.

Configuración de workflows Avanzado Necesario

HTML Intermedio–Avanzado Necesario

CSS Intermedio–Avanzado Necesario

Configuración de formularios, campos y validaciones Avanzado Necesario

Reglas de negocio y automatizaciones Avanzado Necesario

Configuración de plataformas de automatización de procesos Avanzado Necesario

HALO ITSM Intermedio Deseable

JavaScript Intermedio Deseable

APIs REST / HTTP / JSON Intermedio Deseable

Integraciones Intermedio Deseable

SQL Básico–Intermedio Necesario

Documentación técnica y funcional Intermedio–Avanzado Necesario

Funcionas a desempeñar

Configurar y mantener flujos de trabajo (workflows) en HALO ITSM.

2. Parametrizar estados, etapas, transiciones, acciones, reglas y condiciones de los procesos.

3. Configurar formularios, campos, catálogos, plantillas y reglas de negocio.

4. Personalizar elementos visuales de la plataforma mediante HTML y CSS.

5. Configurar automatizaciones, notificaciones, asignaciones y escalaciones.

6. Traducir requerimientos funcionales y procesos de negocio en configuraciones dentro de HALO.

7. Participar en la configuración y pruebas de integraciones de HALO con otras plataformas.

8. Participar en integraciones de otras plataformas hacia HALO.

9. Ejecutar pruebas funcionales y técnicas de los flujos configurados.

10. Identificar y corregir errores derivados de configuraciones o personalizaciones.

11. Documentar configuraciones, reglas de negocio, flujos e integraciones implementadas.

12. Brindar soporte durante las etapas de pruebas, implementación y estabilización de HALO.