Desarrollador flujos de automatización

Especialista en Configuración HALO ITSM

Objetivo del puesto:

• Configurar y personalizar la plataforma HALO ITSM mediante workflows, formularios, reglas de negocio y automatizaciones para optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.
• Requisitos indispensables:
• Configuración avanzada de workflows, formularios y reglas de negocio.
• HTML y CSS nivel intermedio-avanzado.
• Experiencia en automatización de procesos.
• SQL básico-intermedio.
• Documentación técnica y funcional.

Conocimientos deseables:

• HALO ITSM.
• JavaScript.
• APIs REST, HTTP y JSON.
• Integración entre plataformas.
• Principales actividades:
• Configurar flujos de trabajo y automatizaciones.
• Personalizar formularios e interfaces.
• Implementar reglas de negocio, notificaciones y asignaciones.
• Realizar pruebas, solucionar errores y documentar configuraciones.