電商客服專員

【主要工作內容】
1.電商平台訂單管理 (後台訂單處理、資料維護及訂單狀態追蹤)
2.顧客服務與商品諮詢 (透過客服系統、社群平台等管道回覆顧客問題，提供商品介紹及售前、售後服務)
3.退換貨與客訴處理
4.其他客服行政事項
5.連線直播期間擔任直播小幫手

【其他說明】
每月約 3～5 次配合海外連線直播
因各國時差不同，直播時間可能安排於晚間，需能配合加班（依法提供加班費）

【須具備能力】
1.善於表達、具備反應力
2.問題解決能力
3.面試時會有中打測試
4.偶而需支援進出貨期間協助搬重物

【享公司福利】
1. 符合勞基法排休規定
2. 上班時間：09:00~18:00 (午休1個小時)
3. 提供業績達標獎金
4. 勞保、健保、勞退6%提撥
5. 不定時員工聚餐、員工旅遊