Ingeniero de soporte técnico

Buscamos integrar a una persona que participe en el análisis, documentación y mejora de procesos de negocio, contribuyendo a la eficiencia operativa, la calidad de los procesos y la optimización de resultados.

La posición colabora en la identificación de oportunidades de mejora, análisis de problemáticas operativas, documentación de procesos y desarrollo de iniciativas orientadas a incrementar la productividad y fortalecer la calidad dentro de la organización.

Principales responsabilidades

Analizar y documentar procesos de negocio.

Identificar oportunidades de mejora en actividades operativas y administrativas.

Participar en proyectos orientados a la optimización de procesos.

Aplicar metodologías de análisis para la identificación y solución de problemas.

Elaborar y actualizar procedimientos, mapas de proceso y documentación relacionada.

Dar seguimiento a iniciativas de mejora continua.

Colaborar con diferentes áreas en la implementación de mejoras.

Apoyar actividades relacionadas con calidad, cumplimiento y eficiencia operativa.

Perfil deseado

Formación profesional en áreas relacionadas con procesos, sistemas de información, administración, calidad o disciplinas afines.

Experiencia en análisis, documentación o mejora de procesos.

Manejo de herramientas de Microsoft 365.

Conocimiento de metodologías y herramientas de calidad.

Experiencia en análisis y solución de problemas.

Conocimiento de metodologías de mejora continua.

Capacidad para comunicarse en inglés en un entorno profesional.

Conocimientos valorados

Herramientas de calidad.

Análisis de causa raíz.

Metodologías de mejora continua.

Documentación y mapeo de procesos.

Gestión de indicadores.

Mejora de la eficiencia operativa.

Ofrecemos

Contratación directa.

Prestaciones de ley y superiores.

Desarrollo profesional.

Participación en proyectos de mejora y optimización de procesos.

Ambiente de trabajo colaborativo.