Intake Specialist

🚀 ¡Únete a Nuestro Equipo como Bilingual Personal Injury Intake Specialist!

📍 Ubicación: Presencial en Barranquilla, Colombia o Chihuahua, México

🕒 Horario: Lunes a Viernes | 10:00 AM - 8:00 PM EST

🌎 Idioma: Inglés avanzado (B2+/C1)

💼 Experiencia: 2+ años

¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar una experiencia excepcional al cliente?

Estamos buscando un(a) Bilingual Personal Injury Intake Specialist con excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio para convertirse en el primer punto de contacto de personas que buscan apoyo legal después de un accidente o lesión.

En este rol tendrás la oportunidad de impactar positivamente la vida de los clientes, guiándolos durante los primeros pasos de su proceso legal y asegurando una experiencia profesional, humana y empática.

⭐ Lo que harás:

✅ Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y formularios web.

✅ Recopilar información relacionada con accidentes, lesiones, seguros y documentación médica.

✅ Evaluar casos potenciales siguiendo los lineamientos establecidos.

✅ Dar seguimiento a prospectos y solicitar documentación requerida.

✅ Mantener información precisa y actualizada en CRM y plataformas de gestión de casos.

✅ Trabajar de cerca con abogados y equipos legales para facilitar el proceso de incorporación de nuevos clientes.

🎯 Lo que buscamos:

✔️ Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente, call center, intake, soporte al cliente o gestión de casos.

✔️ Inglés avanzado (B2+/C1) con excelente comunicación verbal y escrita.

✔️ Experiencia en Personal Injury Law

✔️ Experiencia utilizando Litify, Clio, Filevine, SmartAdvocate,o plataformas similares.

✔️ Disponibilidad para trabajar presencialmente.

📩 ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? karolain.perozo@solvoglobal.com o contactame al +57 3102054470

Postúlate hoy y sé parte de un equipo que transforma experiencias difíciles en soluciones reales para nuestros clientes.

Requisitos