Intake Specialist
Description
📍 Ubicación: Bogotá (Presencial)⏰ Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. - 6:00 p.m. (hora CST)
¿Eres una persona organizada, empática y con pasión por el servicio al cliente? 💪✨ Como Intake Specialist, serás la primera impresión de nuestra firma, conectando con clientes potenciales y brindándoles una experiencia excepcional desde el primer contacto. En este rol dinámico, trabajarás en un entorno de alto volumen y ritmo acelerado 📞⚡, gestionando llamadas salientes, dando seguimiento a leads de internet 🌐 y asegurando que las consultas se canalicen correctamente con nuestros abogados ⚖️.
Tu actitud positiva 😄 y tus habilidades de organización 📋 te permitirán colaborar con clientes, ajustadores de seguros, proveedores médicos y todo el equipo para ofrecer soluciones que marquen la diferencia en sus vidas. ¡Cada día será una oportunidad para ayudar y brillar! ✨
📅 Responsabilidades clave:
✅ Ser el primer punto de contacto para clientes potenciales. ✅ Recopilar y analizar información para determinar casos prospectivos. ✅ Realizar llamadas salientes 📞, dar seguimiento a leads y mantener registros organizados. ✅ Colaborar con los abogados para garantizar el seguimiento adecuado de los casos. ✅ Brindar un servicio al cliente amable, empático y profesional.
🧩 Requisitos:
- 🖥️ Excelentes habilidades informáticas y velocidad de escritura mínima de 45 palabras por minuto.
- 🗣️ Habilidades de comunicación verbal y escrita sobresalientes.
- ⚖️ Capacidad para aprender y aplicar políticas y procedimientos legales.
- 🌟 Pasión por brindar un servicio al cliente extraordinario.
- 🔍 Deseable: Experiencia en servicio al cliente, Call Center, conocimientos legales o terminología médica.
🌈 Beneficios de unirte a nosotros:
- Trabajarás en un entorno ético y profesional que valora a sus empleados.
- Ayudarás a personas en momentos difíciles, marcando una diferencia real.
- Formarás parte de un equipo colaborativo 🤝 con oportunidades de desarrollo profesional.
🎯 Si eres una persona proactiva, empática y con ganas de crecer, esta es tu oportunidad. ¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo! 🚀
