IT SUPPORT

• Menjaga layanan dan nama baik perusahaan serta melayani komplain dari pelanggan baik dari email, telepon, monitoring serta informasi lainnya yang terkait mengenai adanya gangguan layanan yang diberikan

• Membuat laporan rutin kejadian, log pekerjaan yang terjadi setiap hari kerja dan setiap minggunya dikirim ke atasan melalui email

• Membuat dokumen pendukung yang menyangkut instansi/tempat EOS ditugaskan untuk keperluan data-data pendukung yang menyangkut tagihan

• Tidak memberikan sembarangan data-data sensitive atau dokumen yang dianggap rahasia perusahaan

• Membuat laporan rutin kegiatan yang dilakukan setiap hari ditempat EOS

• Menjaga dan bertanggung jawab atas peralatan yang digunakan yang dipinjam dari NOC/property milik perusahaan

• Mengaktifkan seluruh alat kerja komunikasi

• Memastikan fungsi penyimpanan tethadap perangkat /spare part perangkat dilakukan sesuai ketentuan mulai dari pelaksanaan penyimpanan, pendataan dan stockopnamenya

• Memastikan fungsi perangkat atau alat sesuai dengan fungsi melalui kontrolnya dan verifikasi/kalibrasi alatnya

• Memastikan koordinasi pekerjaan dilakukan baik di divisinya atau dengan divisi lain

• Mengkoordinir pemberian Ide / perbaikan di area masing-masing

• Memastikan kondisi lingkungan kerja yang aman, sehat dan nyaman melalui kondisi dan tindakan selalu aman seperti tertuang di aturan terkait K3L di tempat kerja

• Berkontribusi dalam pelaksanaan program 5S /kerapihan area kerja

KUALIFIKASI

• Memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam bidang IT, khususnya Networking

• Lulusan S1 (jurusan komputer/networking)

• Penampilan rapi

• Dapat berkomunikasi dengan baik kepada client

• Dapat melakukan troubleshooting problem komputer dan memahami networking

• Bersedia bekerja dengan jadwal shift

• Mampu bekerjasama dengan tim

• Dapat bekerja dibawah tekanan

• Dapat Bahasa Inggris (aktif diutamakan)