IT-Support Techniker (m/w/d) – Frankfurt am Main
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Summary
On-site 1st-level IT support technician in Frankfurt am Main: handles tickets via phone, email, and portal, installs and configures hardware/software, supports rollouts, and works with 2nd/3rd-level teams. Core stack includes Windows client/server, ticketing systems, TeamViewer, and ITIL-based processes.
Salary: 36.000 - 44.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Knowledge Management Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise Helpline) Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein souveränes Auftreten Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4) Responsibilities: Bearbeitung von Tickets via Te…