IT Ügyfélszolgálati munkatárs
Posted 2
views
Feladatok
- A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, rögzítése és priorizálása;
- Közreműködés a hibák első szintű elhárításában;
- A hibajavítási folyamat nyomon követése és ellenőrzése;
- A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja;
- Problémák elemzése és megoldási javaslatok kidolgozása;
- Kapcsolattartás a felhasználókkal és a hibák megoldásáért felelős szakmai területekkel.
Amit kérünk
- Alapfokú angol nyelvtudás;
- Általános hardver- és szoftverismeret, valamint informatikai rendszerek és alkalmazások ismerete;
- Magabiztos MS Office-felhasználói ismeretek;
- Ügyfélorientált gondolkodásmód és fejlett problémamegoldó képesség;
- Nyitottság és rugalmasság;
- Megbízható, alapos munkavégzés.
Előnyt jelent
- Felsőfokú végzettség (diploma);
- Szakirányú végzettség;
- Hasonló területen szerzett szakmai tapasztalat;
- ITIL-ismeretek.
Miért jó nálunk dolgozni?
- Széleskörű, versenyképes javadalmazási csomag (cafeteria, önkéntes nyugdíjpénztári és egészségpénztári hozzájárulás)
- Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)
- Magán egészségbiztosítás, plusz egy nap fizetett szabadság orvosi vizsgálatra
- Áramdíjkedvezmény
- Rugalmas munkaidő
- Munkavégzéshez notebook, mobiltelefon használat biztosítása
- Sportolási, üdülési lehetőségek