客服工程師(FAE)
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Description
1 負責公司產品相關技術支持與客訴問題解決方案
2 客戶端系統整合與應用驗證
3 新產品性能驗證
4 國外子公司技術支援
5 其他主管交付任務
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客服工程師(FAE)
APAC
Taiwan
Bade District, Taoyuan City1. 接聽客戶來電，電話或客戶端解決產品問題。 2. 完成主管交辦事項。 3. 與原廠工程師學習一起至客戶端裝機試車。 4. 熟悉設備，問題驗證，提升設備品質。 5. 若因工作需要可配合出差至原廠訓練。 6. 加班費依勞基法規定處理。 7. 無外勤時配合廠內組裝調機。
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客服工程師(FAE)(台南)
APAC
Taiwan
Madou District, Tainan City1. 設備現場安裝確認及校驗。 2. 設備故障排除及檢修。 3. 提供技術諮詢服務。 4. 可配合工作進度協助加班、個性積極、學習能力強、應變能力強，完成主管交辦事項。
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客服工程師 (System FSE or FAE)
APAC
Taiwan
Zhubei City, Hsinchu CountyDay-to-day customer probe system application operation activity with cutting-edge semiconductor manufacturing company. Silicon photonics and others probe system results delivery, customer issue support, and internal…
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FAE客服工程師(楠梓區
APAC
Taiwan
Nanzi District, Kaohsiung City1.熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。 2.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位，並提供產品技術諮詢。 3.撰寫並提供客戶正確的產品規格與應用資訊，以供客戶參考。 4.追蹤公司產品客戶端的進度，包括試用、試點、量產出貨等各階段客戶端的問題點，並加以收集、處理。 5.提供客戶測試工具，分析並解決量產時發生的問題。 6.負責技術支援文件的更新維護。 7.需配合公司假日出勤、輪班值班、On Call、On site
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FAE(客服)工程師 /主管(需外派)
APAC
Taiwan
Hukou Township, Hsinchu County(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、交機、驗機； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修、分析； (5) 客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援、客戶教育訓練、公司與客戶之溝橋梁
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FAE(客服)工程師 /主管
APAC
Taiwan
Hukou Township, Hsinchu County(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、SET UP； (2) 針對設備異常問題，提出預防的措施； (3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率； (4) 設備軟/硬體異常問題查修； (5) 針對：客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等，進行資料建檔。 (6) 提供技術支援 。