客服人員
1. 接聽客戶電話,回答查詢,解決問題。 2. 處理公司郵箱,管理客戶信件和訂單處理。 3. 協助提供產品諮詢和建議。 4.負責電話開發、電訪新客戶、報價。 5.拜訪客戶由業務端接洽,只需單純約訪。 6. 透過電話或郵件方式,持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 7. 建立、記錄並維護顧客資料 8.協助主管交代事項 9. 反饋客戶意見並提出改進建議。 10. 處理一般行政作業和其他雜務。…
客服人員
1.營運管理與訂單履行: 監控並確保團隊準確處理日常訂單(接單、審核、出貨),維持作業時效。 督導保稅帳務作業,確保保稅貨物進出庫紀錄符合海關法規。 2.系統數據維護與準確性: 確保 WMS/ERP 系統內資訊的即時更新,包含訂單狀態、庫存異動及客戶資料。 執行定期系統數據對帳,確保系統帳面數、保稅帳與實際庫存三方一致。 負責異常數據的追蹤與更正,防止因資訊落後導致的出貨錯誤或帳務異常。 3.溝通協調與客訴處理:…
客服人員
1.確認客戶是否傳檔成功 2.查詢客戶貨物進度 3.問題印件處理
客服人員
1、報價、訂單簽訂、追蹤及後續相關服務。 2、客戶諮詢服務、處理客訴問題、良好售後服務、維繫客戶關係…等。 3、反映客戶需求給主管和相關部門。 4、客戶市場資訊收集。 5、專案執行。 6、完成主管交辦事項。
客服人員
1.輸入、處理零件報價。 2.與客戶間聯繫回覆英文e-mail 3. 輸入、處理客戶訂單,並確認交貨期。 4.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業。 ※無經驗可,公司可培訓專業人才。 歡迎有意願加入公司之優秀人才!
客服人員
工作內容 1.客戶聯繫: 利用文字(例如:LINE、電子郵件)與電話接收並處理客戶對產品的需求或疑問。 2.產品服務: 公司產品的報修登記或操作詢問,記錄客戶遇到的問題與需求。 提供產品使用說明,協助客戶進行初步的釐清或故障排除。 3.數據整合與分析: 定期彙整客服案件數據,包括通話與案件的紀錄。 分析問題趨勢,提出調整建議以改善服務品質。 職位要求 1.簡單基本電腦操作,會由內部提供教學使用報修系統與工具。…