客服主管
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Description
1. 服務雇主客戶，維護良好客戶關係
2. 協助處理外籍移工及客戶客訴案件
3. 協助處理雙語服務人員處理外籍移工異常事件
4. 維持及管控服務品質，改善服務流程
5. 主管交辦事項
6. 需具備五年以上”《人力仲介產業》”經驗。
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客服主管
APAC
Taiwan
Taoyuan District, Taoyuan City1. 客服團隊營運管理、規劃、分工，確保服務品質 2. 培訓客服人員，提升團隊專業能力與服務效率 3. 處理重大客服/客訴案件及門市問題，提供解決方案並追蹤 4. 檢視流程、分析客戶回饋與服務數據...等表單，提出優化建議及改善計畫 5. 定期彙整並向上級回報客服營運狀況 ●其他條件 1.具備溝通協調能力、細心及抗壓性 2.具備獨立處理客訴案件及問題解決能力
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客服主管
APAC
Taiwan
Daxi District, Taoyuan City逆變器維運服務.及設定.判讀.拆裝.認證申請.產品品管..客戶滿意度及市場競爭分析...等業務.
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客服主管(年薪13.5個月)
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Taiwan
Guishan District, Taoyuan City一、團隊與績效管理 制定並落實客服團隊之 KPI 指標（如首次解決率、平均處理時間、客戶滿意度等）。 執行團隊成員之日常績效追蹤、定期考核與績效面談。 規劃並執行教育訓練，提升團隊服務與問題解決能力。 二、作業流程管理 建立、優化客服作業 SOP（如處理流程、升級處理機制、客訴處理流程）。 監控流程執行狀況，識別瓶頸並提出改善方案。 三、績效與服務品質管理 定期產出客服團隊績效報告，呈報部門主管。…
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客服主管(桃園)
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Zhongli District, Taoyuan City1.負責客服部門日常運營、管理以及客服部門團隊建設； 2.建立、健全各項規章制度，優化現有工作流程，推動部門管理，解決客服部門日常運營中遇到的相關問題； 3.負責客服人員業務能力的培訓、考核指標制定、考核工作的實施； 4.負責客服人員的崗位設置、排班、培訓工作。 5.每月團隊進修。對職務有興趣者請務必先瀏覽：https://rocia.org.tw/web/page/focus…
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客服部主管-邦達國際人力股份有限公司
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Taoyuan District, Taoyuan City客戶服務 客服人員工作安排 跨部門協調 出差外派:偶爾出差外派 人力仲介業相關經驗一年以上
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行政客服主管
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Xinwu District, Taoyuan City工作內容 1. 統籌重要客戶對應與升級案件處理，把關達成率。 2. 主導新客戶導入專案，制定流程設計、系統設定與跨部門協調時程。 3. 監督庫存帳實查核機制，設定異常升級標準並產出根因分析報表。 4. 建立倉儲與運輸銜接 SOP，優化派車調度異常處理。 5. 制定客訴分級處理與回覆時效標準，處理重大異常案件。 6. 監督 WMS 操作規範與轉單流程，推動數據儀表板與自動化。 7. 團隊排班、教育訓練與績效管理，降低對特定人員依賴。…