Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Nasze produkty docierają do ludzi w całej Europie, dbając o ich prywatność oraz ochronę przed słońcem.

Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem hiszpańskim

Miejsce pracy: ul. Mazowiecka 70a, Toruń
(praca hybrydowa – wizyta 1 x miesiącu)

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klientów hiszpańskiego sklepu internetowego oraz platform marketplace (telefon oraz mail)

• udzielanie informacji na temat statusu zamówień i wysyłek

• wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie

• wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami

• udzielanie informacji o oferowanych produktach

• rozpatrywanie reklamacji

• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów

• współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania

• znajomości języka hiszpańskiego na poziomie umożliwiającym rozmowę z klientem oraz prowadzenie korespondencji mailowej (warunek konieczny)

• podstawowa umiejętność poruszania się po aplikacjach i pracy z bazami danych

• komunikatywność, wysoka kultura osobista, nastawienie na potrzeby klienta

• dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole

• gotowość do udziału w międzynarodowych projektach

• pozytywna energia i chęć do działania :)

To oferujemy

• dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów

• zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy,

• możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (wizyta 1 x miesiącu w biurze w Toruniu)​

• solidne przygotowanie do nowej roli

• dynamiczną i pełną wyzwań pracę w nieustannie rozwijającej się firmie

• szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne

Zainteresowane osoby prosimy o aplikowanie przez formularz