Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Nasze produkty docierają do ludzi w całej Europie, dbając o ich prywatność oraz ochronę przed słońcem.

Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Miejsce pracy: ul. Mazowiecka 70a, Toruń (praca hybrydowa – wizyta 1 x miesiącu)

Twój zakres obowiązków

· kompleksowa obsługa klientów włoskiego sklepu internetowego oraz platform marketplace (telefon oraz mail)

· udzielanie informacji na temat statusu zamówień i wysyłek

· wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie

· wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami

· udzielanie informacji o oferowanych produktach

· rozpatrywanie reklamacji

· dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów

· współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania

· znajomości języka włoskiego na poziomie umożliwiającym rozmowę z klientem oraz prowadzenie korespondencji mailowej (warunek konieczny)

· podstawowa umiejętność poruszania się po aplikacjach i pracy z bazami danych

· komunikatywność, wysoka kultura osobista, nastawienie na potrzeby klienta

· dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole

· gotowość do udziału w międzynarodowych projektach

· pozytywna energia i chęć do działania :)

To oferujemy

· dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów

· zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy,

· możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (wizyta 1 x miesiącu w biurze w Toruniu)​

· solidne przygotowanie do nowej roli

· dynamiczną i pełną wyzwań pracę w nieustannie rozwijającej się firmie

· szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne

Zainteresowane osoby prosimy o aplikowanie przez formularz.