Reservations Team Lead

Reservations Team Lead

---

Join UP! та SkyUp Airlines — міжнародна група компаній, що об'єднує понад 1500 професіоналів. Ми працюємо в 10 країнах і пропонуємо понад 40 напрямків та 7000 готелів. Наша місія — надихати на подорожі та змінювати світогляд людей. Бронювання — один із ключових процесів компанії, який потребує професійного лідерства.
Ми відкриваємо вакансію Reservations Team Lead.
Ця роль передбачає контроль процесу бронювання, управління пріоритетами, взаємодію з партнерами та забезпечення бездоганної роботи команди.

Посадові обов'язки:

• Контроль процесу бронювання за визначеними напрямками;
• Бронювання турів (реєстрація, перебронювання та підтвердження заявок, додаткові послуги);
• Оперативне вирішення питань, пов'язаних з гарантованим бронюванням номерів, змінами в польотних програмах, форс-мажорами;
• Контроль коректної роботи інтеграцій з партнерами та автоматичних процесів;
• Взаємодія з партнерами.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта;
• Досвід у туризмі / бронюванні турів;
• Бажане знання туристичних напрямків та отельної бази;
• Навички ділової переписки та комунікації;
• Вміння грамотно спілкуватися з агентами та партнерами (включаючи DMC);
• Бажано: досвід роботи в туристичних системах бронювання;
• Володіння англійською не нижче рівня B1;
• Вміння керувати пріоритетами та працювати з великим обсягом даних у стислі терміни.

Особисті якості:

• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Стресостійкість;
• Здатність зберігати спокій та продуктивність в умовах багатозадачності та термінових ситуацій;
• Обучаємість та ініціативність: швидке освоєння нових продуктів, напрямків та внутрішніх процесів, прагнення вносити пропозиції щодо покращення;
• Гнучкість та адаптивність: готовність підлаштовуватися під зміни в пріоритетах, задачах та партнерських умовах;
• Клієнтоорієнтованість: бажання допомагати, слухати та знаходити зручні рішення як для агентів, так і для внутрішніх колег.

Обов'язкове знання програм:

• MS Office, Outlook, Excel, Word тощо;
• Знання САМО-тур.

Ми пропонуємо:

• Кар'єру у великій міжнародній компанії, що швидко масштабується;
• Культуру відкритості, рівності та підтримки;
• Конкурентну заробітну плату;
• Можливість працювати віддалено;
• Корпоративні знижки на подорожі з Join UP!

Етапи відбору: Телефонний пре-скринінг → Онлайн-співбесіда з рекрутером → Зустріч із лідером команди → Job offer.

Термін розгляду резюме — до 10 робочих днів. Якщо протягом цього часу ми не зв'язалися з вами, ми збережемо ваше резюме в базі кандидатів для майбутніх можливостей.

Приєднуйтесь до мультинаціональної команди челенджерів, яка щодня трансформує туристичну індустрію!